Domande frequenti
Tutto quello che vuoi sapere
Spedizioni, resi, regali, accesso alle masterclass: tutte le risposte in un unico posto.
- Cosa ricevo esattamente con l'acquisto?
- Un unico acquisto include il kit fisico spedito a casa tua e l'accesso a vita alla masterclass video dedicata a quell'hobby.
- Devo avere esperienza per iniziare?
- No. Ogni hobby parte dalle basi e ti accompagna passo passo. Indichiamo sempre il livello di difficoltà sulla pagina del corso.
- Quanto tempo ho per seguire le lezioni?
- Per sempre. Una volta acquistato un hobby, la sua masterclass resta disponibile nella tua Classroom senza limiti di tempo.
- Quanto costa la spedizione?
- La spedizione è inclusa nel prezzo del kit. L'indirizzo viene raccolto in modo sicuro durante il pagamento.
- Posso regalare un hobby?
- Certo. Su ogni pagina hobby trovi il pulsante Regala: al pagamento generiamo un codice che inviamo al destinatario (o a te, se preferisci consegnarlo di persona). Chi lo riceve inserisce il proprio indirizzo e riceve kit e masterclass. Il codice non scade.
- Come funziona il reso?
- Hai 14 giorni dalla consegna per esercitare il diritto di recesso, come previsto dalla normativa europea. Trovi tutti i dettagli nella pagina Spedizioni e resi.
- Quanto impiega la consegna?
- Prepariamo il kit entro 1–2 giorni lavorativi e la consegna richiede in genere 2–5 giorni lavorativi. La masterclass però si sblocca subito dopo l'acquisto: puoi iniziare mentre il kit è in viaggio.
- Ci sono kit riservati ai maggiorenni?
- Sì: i kit legati ad alcol (whiskey, gin, vino, birra, mixology) sono riservati ai maggiori di 18 anni. Te lo chiediamo esplicitamente prima dell'acquisto o del regalo.
- Serve un abbonamento?
- No. Ogni hobby si acquista una sola volta: nessun rinnovo, nessun canone. Il kit arriva a casa e la masterclass resta tua per sempre.
- Posso vedere le lezioni prima di acquistare?
- Su molti corsi la prima lezione è in anteprima gratuita e nella pagina di ogni hobby trovi il programma completo con moduli e durata delle lezioni.
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